Shipping policy

Sist oppdatert: 2026-08-18

1. Hvor vi sender

Vi sender fra lageret vårt i Jordbro, rett sør for Stockholm, og fra lageret vårt i Barcelona for spanske ordrer.

Vi har egne nettbutikker og egen prising for Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Spania, Sveits, Storbritannia, Tsjekkia, Polen, eurosonen og Nord-Amerika, og vi leverer til de fleste andre land. Står ikke landet ditt i kassen, send en e-post til info@reyrr.se, så ser vi hva vi får til.

2. Behandlingstid

Vi behandler ordrer mandag til fredag, med unntak av svenske helligdager. De fleste ordrer pakkes og sendes innen 1 til 3 virkedager.

Vi har ikke alle produkter på vårt eget lager. Noen varer bestiller vi inn til deg, og det legger til tid før sending. Drops, salg og høytider kan også legge til en dag eller to.

3. Leveringstider

Regnet fra sending, ikke fra du legger inn ordren.

Destinasjon	Beregnet levering
Sverige	1 til 3 virkedager
EU og EØS	3 til 7 virkedager
Norge	4 til 8 virkedager
Storbritannia, Sveits	5 til 10 virkedager
Resten av verden	7 til 14 virkedager

Dette er anslag, ikke garantier. Tollbehandling, forsinkelser hos transportøren og vær kan legge til tid, og avsidesliggende adresser tar lengre tid. Trenger du utstyret til en bestemt kamp eller et bestemt arrangement, bestill med god margin.

I kassen ser du en beregnet leveringsdato for adressen din, og sendingsbekreftelsen gir deg sporing i sanntid.

4. Transportører

Vi bruker PostNord, FedEx, UPS og DHL, og lokale transportører for ordrer som sendes fra Barcelona. Transportøren velges i kassen ut fra adressen din, vekten på ordren og hva du velger. Sendingsbekreftelsen forteller deg hvem som har pakken din.

Skulderpads sendes på egen frakttakst på grunn av størrelse og vekt, så fraktprisen kan se annerledes ut når de ligger i handlekurven din.

5. Fraktkostnader

Frakten regnes ut i kassen ut fra destinasjonen din, vekten på ordren og alternativet du velger. Prisen du ser i kassen, er fraktprisen du betaler.

Vi tilbyr for tiden ikke gratis frakt over en ordreverdi.

6. Henting i Jordbro

Er du i nærheten av Stockholm, velg henting i kassen i stedet for levering. Det er gratis.

Du får en e-post når ordren din er klar, og kan da bestille et hentetidspunkt. Ikke kom innom før den e-posten er der, vi trenger tid til å pakke og kontrollere ordren. Vi holder av ordren din i 3 virkedager fra klarmeldingen. Trenger du lengre tid, si fra, så ordner vi som regel det.

Henting er bare mulig på lageret i Jordbro. Ordrer som sendes fra Barcelona, blir alltid levert.

Detaljer: reyrr.se/pages/upphamtning-stockholm

7. Sporing

Du får en sendingsbekreftelse på e-post med en sporingslenke så snart ordren din er underveis. Transportørens første skanning kan bruke 12 til 24 timer på å bli synlig, og det er ofte stille perioder mellom skanningene, særlig ved grenser.

Har ingenting beveget seg på mer enn 5 virkedager, send en e-post til info@reyrr.se med ordrenummeret ditt, så følger vi opp med transportøren.

8. Ordrer som sendes i flere pakker

Varer kan sendes fra ulike lagre eller til ulike tider, hver med sitt eget sporingsnummer, så se etter mer enn én e-post. Er noe restnotert, sender vi det som er på lager først, og resten når det kommer inn, uten ekstra fraktkostnad for deg.

9. Toll, avgifter og skatter

EU og EØS: ingen tollavgifter og ingen importskatt. Prisen i kassen er det du betaler.

Norge: vi er VOEC-registrert, så norsk mva. kreves inn i kassen for ordrer under 3 000 NOK, og det er ingenting å betale ved ankomst. Over 3 000 NOK gjelder vanlige norske importregler.

Storbritannia, Sveits, USA og andre land: importmva., toll og fortollingsgebyrer kan komme i tillegg. De fastsettes av tollmyndigheten i landet ditt, er ikke inkludert i ordresummen og betales av mottakeren. Vi legger ved alle nødvendige tolldokumenter. Vi kan verken styre eller forutse forsinkelser i tollen.

10. Adresseendringer

Sjekk leveringsadressen din i kassen. Må du endre den, send en e-post til info@reyrr.se med ordrenummeret ditt med en gang. Vi kan oppdatere adressen før fraktetiketten er laget. Etter det kan vi som regel ikke omdirigere pakken, og en omdirigering eller ny sending kan koste.

11. Mislykkede leveringer og pakker i retur til oss

Pakker kommer tilbake til oss etter mislykkede leveringsforsøk, ved uavhentede pakker på hentested (transportører holder dem vanligvis 7 til 14 dager), ved feil adresse eller ved nektet levering. Det kan ta 5 til 10 virkedager før en returnert pakke når oss og blir behandlet.

Når den kommer, sender vi deg en e-post med to alternativer: ny sending til en rettet adresse, der et fraktgebyr kan komme i tillegg, eller refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din. Skyldtes returen feil adresse eller nektet levering, kan vi holde tilbake den opprinnelige fraktkostnaden fra refusjonen.

12. Transportskader og pakker på avveie

Sjekk ordren din ved ankomst. Er pakken synlig skadet, få det notert hos transportøren eller nekt å ta imot leveringen. Ta kontakt på info@reyrr.se innen 7 dager etter levering med ordrenummeret ditt og bilder.

For pakker som blir borte, åpner vi en etterlysning hos transportøren. Bekrefter transportøren levering og etterlysningen ikke finner noen feil, kan vi ikke alltid erstatte ordren, men vi jobber videre med deg på det.

13. Returer

Returvilkår, kostnader og returportalen står i returretningslinjene våre.

14. Endringer i disse retningslinjene

Vi oppdaterer disse retningslinjene når frakten vår endrer seg. Datoen øverst viser den siste oppdateringen.

Spørsmål

info@reyrr.se